Mijn pakket is er nog niet, wat nu?

Om de huidige status van uw bestelling te controleren, raden we aan om altijd eerst onze leverschema te controleren en goed te kijken of u met werkdagen en zonder feestdagen gerekend heeft. 

Is het pakket al verzonden en heeft u een e-mail ontvangen dat uw  bestelling is afgerond?

Dan adviseren we gebruik te maken van de track & trace code die u per e-mail heeft ontvangen. Hiermee kunt u de exacte leverdatum zien en controleren of er vertraging is opgetreden. Als uw pakket vertraging heeft, wordt het normaal gesproken de volgende werkdag alsnog bezorgd. Mocht de vertraging meer dan twee werkdagen bedragen, neem dan alstublieft contact op met PostNL en als dat niets oplevert met onze klantenservice voor verdere assistentie.