MM565 – Knuffel Koe

A: Bekijk altijd de homepagina of de productpagina voor actuele levertijden. Op het moment dat uw bestelling door ons is verzonden wordt deze onder normale omstandigheden de volgende dag al geleverd door PostNL. Als u voor avondlevering kiest wordt uw pakket in de ochtend opgehaald door Trunkrs, en wordt deze onder normale omstandigheden dezelfde avond afgeleverd. Helaas hebben wij geen invloed op de werkzaamheden van postNL en Trunkrs; om deze reden kunnen er hieraan geen rechten ontleend worden. Bovenstaand schema is alleen geldig voor een normale werkweek, indien er feestdagen op doordeweekse dagen vallen zal het schema opschuiven naar een niet-feestdag. Indien na 13:30 besteld schuift de levering dus ook op.

A: Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u automatisch een Track & Trace code in uw mailbox zodat u uw bestelling zorgeloos kunt traceren. U ontvangt een Track & Trace code bij een normale pakket-zending alsook bij een brievenbus-zending.

A: Indien u bij ons textiel besteld met daarop een bedrukking is het niet mogelijk deze te annuleren zonder uitdrukkelijke toestemming van Shirt-Discounter. Als u een order plaatst worden er voorbereidende werkzaamheden getroffen waardoor een deel van uw bestelling al klaar ligt en is het dus vaak niet mogelijk uw order nog te annuleren of wijzigen.

A: Indien een artikel niet gepersonaliseerd is kan het desbetreffende artikel binnen 14 dagen geretourneerd worden. In de volgende gevallen is het niet mogelijk om een artikel te retourneren: Indien het product beschadigd is Indien het product gedragen is Indien er vlekken op het product zijn gekomen Indien het product op maat gemaakt/gepersonaliseerd is

A: Bent u van plan om een order te plaatsen met verschillende namen / nummers en wilt u dit niet steeds handmatig via de ontwerptool doen? Zet dan op de plek van de naam simpelweg het woord NAAM en bestel alles in de juiste maten. U kunt vervolgens een lijst sturen met juiste namen/maten/combinaties naar [email protected]. Dit werkt hetzelfde voor variërende rugnummers, teksten etc! (Combineren uiteraard ook mogelijk)

A: Als u een afbeelding heeft die u toe wilt voegen in onze ontwerptool en deze heeft bijvoorbeeld een witte of zwarte achtergrond, kunnen we ons voorstellen dat u de achtergrond niet gedrukt wilt hebben. Het is voor ons geen probleem om de achtergrond weg te halen. Mocht het het zo zijn dat het toch niet mogelijk is, dan nemen we altijd contact met u op voordat wij uw order drukken. U kunt tijdens het bestellen aangeven dat er geen achtergrond gedrukt moet worden.

A: Onze ontwerptool accepteert geen EPS, PDF of AI bestanden. Wil je graag een vector bestand toevoegen? Dan werkt een SVG bestand wel. Heeft u geen SVG bestand? U kunt altijd in de ontwerptool een PNG of JPG bestand uploaden en na het bestellen onder vermelding van uw ordernummer de EPS bestanden mailen. Vermeld wel even bij de bestellingsnotitities tijdens het bestellen dat u de EPS bestanden per mail doorstuurt. Als klant bevestigd u dat u niet in de strijd bent met geldige copyright/trademark wetten bij het uploaden van uw afbeelding en het plaatsen van uw bestelling, en ook de rechten van derden niet schendt.

A: We snappen dat het lastig is om online te bepalen hoe maten van bepaalde artikelen vallen. Bij ieder artikel hebben we daarom een maattabel toegevoegd. De maattabel vind je onder de productafbeeldingen.